Política de cambio

Introducción a nuestra Política de cambio

En Tekila, entendemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas. Por eso, hemos simplificado el proceso de cambio para que puedas hacerlo de manera fácil y rápida.

Cómo Realizar Cambios

Existen dos formas de realizar el cambio de los productos que compraste:

1. En nuestra tienda fisica de Benavidez, Dirígete a nuestra tienda en Alvear 2883, con el ticket de compra.

2. Desde tu domicilio, Envíanos un correo a [email protected] ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Condiciones de Devolución

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para realizar cambios, asi como tambien que las prendas se encuentren en las mismas condiciones que se enviaron, con todos sus accesorios y packaging original, ya que no se admitiran cambios en prendas rotas, sucias, usadas o que no se encuentren con todos sus accesorios completos.

• Plazo para cambios: Los cambios solo pueden ser realizadas dentro de la temporada actual.
• Fallas en el producto: Tienes 3 días corridos desde la recepción para reportar cualquier falla.
• Devoluciones generales: Tienes 15 días corridos desde el momento en que recibiste el producto.
• Costo de envío: Ten presente que el costo del envío corre por cuenta del comprador, una vez que nos hayamos contactado con vos por el cambio te enviaremos las instrucciones para el pago del mismo.

Conclusión

Agradecemos tu comprensión y confianza en Tekila. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. No dudes en contactarnos si tienes alguna consulta adicional. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!